Santander Consumer Finance, a.s.

• Leasingová společnost, člen nadnárodní finanční skupiny Banco Santander.
• Přizpůsobení a implementace systému ArcEkIS včetně dopadů do CRM evidencí (CallCentrum, Klientský servis, …). Systém má v současnosti přibližně 150 koncových uživatelů.
• Rozsah projektu: Centrální řešení. Provozované komponenty: finanční moduly, leasing, CRM, vymáhání pohledávek, call centrum, klientský servis, web rozhraní pro poskytovatele leasingu a úvěrů, web pro outsourcing vymáhání, napojení na externí systémy zákazníka standardním rozhraním WebService..
• Celý projekt byl uveden do provozu velmi rychle od podpisu smlouvy, termín zahájení ostrého provozu byl duben 2004. Implementována byla verze IV aplikace ArcEkIS pro 250 koncových uživatelů a stovky prodejců z celé republiky přistupují k aplikaci prostřednictvím web rozhraní.
• V průběhu roku 2008 došlo k implementaci informačního systému v organizační složce SCF na Slovensku. Na přelomu 2008/2009 jsme IS úspěšně zmigrovali ze SKK na novou měnu EUR.
• V současnosti připravujeme upgrade celého řešení na novou generaci systému ArcEkis.
• Termín realizace: 2003 – dosud
• www.santander.cz