
Santander Consumer Finance, a.s.
- Leasingová společnost, člen nadnárodní finanční skupiny Banco Santander.
- Přizpůsobení a implementace systému ArcEkIS včetně dopadů do CRM evidencí (CallCentrum, Klientský servis, …). Systém má v současnosti přibližně 150 koncových uživatelů.
- Rozsah projektu: Centrální řešení. Provozované komponenty: finanční moduly, leasing, CRM, vymáhání pohledávek, call centrum, klientský servis, web rozhraní pro poskytovatele leasingu a úvěrů, web pro outsourcing vymáhání, napojení na externí systémy zákazníka standardním rozhraním WebService..
- Celý projekt byl uveden do provozu velmi rychle od podpisu smlouvy, termín zahájení ostrého provozu byl duben 2004. Implementována byla verze IV aplikace ArcEkIS pro 250 koncových uživatelů a stovky prodejců z celé republiky přistupují k aplikaci prostřednictvím web rozhraní.
- V průběhu roku 2008 došlo k implementaci informačního systému v organizační složce SCF na Slovensku. Na přelomu 2008/2009 jsme IS úspěšně zmigrovali ze SKK na novou měnu EUR.
- V současnosti připravujeme upgrade celého řešení na novou generaci systému ArcEkis.
- Termín realizace: 2003 – dosud
- www.santander.cz